GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
WER WIR SIND?
Wir sind Marika und Jirka Kuč, Liebhaber von gutem Essen und allem, was damit zusammenhängt. Aus diesem Grund haben wir vor einigen Jahren begonnen, den Kitchen Story Blog zu schreiben und auch den E-Shop Husbands in the Kitchen gegründet. Wir glauben, dass gutes Essen und Trinken zusammengehören, und wir wollten einen Raum schaffen, in dem jeder seine Ruhe ohne unnötige Hektik genießen kann. Nur ein Ort, an dem die Zeit stehen geblieben ist. Aus diesem Grund wurde das Projekt Cottage between Cellars ins Leben gerufen.
Marika Kučová
ID: 05818729
Kališnická 2889/14, Prag 3
Jiří Kuča
ID-Nummer: 87981530
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ8702255463
Kališnická 2889/14, Prag 3
WAS IST DER ZWECK DIESES DOKUMENTS?
Es ist wichtig, dass wir von Anfang an klar sind. Damit Sie wissen, was Ihnen zusteht und was uns zusteht. Und damit niemanden von uns bei Ihrer Reservierung und dem anschließenden Aufenthalt im Chalupa zwischen den Kellern überrascht.
WAS BIETEN WIR?
Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen, um neue Energie zu tanken. Damit Sie sich bei uns gut erholen können, haben wir die Mindestanzahl der Nächte auf 2 festgelegt, die maximale Aufenthaltsdauer ist unbegrenzt.
Falls Sie Ihren Lieben einen Aufenthalt bei uns schenken möchten, haben wir einen Gutschein für Sie vorbereitet. Sie können es online bestellen, aber wir senden es Ihnen gerne physisch per Post zu.
FÜR WEN IST UNSERE UNTERKUNFT?
Die Altersgrenze ist unbegrenzt, egal ob Sie mit Ihren Freunden oder mit der ganzen Familie, Kindern oder Großmüttern kommen möchten, Sie sind herzlich willkommen. Für die Kleinen halten wir ein Reisebett bereit, größere Kinder können auf mehreren Zustellbetten schlafen.
Teilen Sie uns einfach im Voraus mit, was Sie benötigen, damit wir alles für Sie vorbereiten können, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.
WAS IST MIT HAUSTIERN?
Haustiere bitte zu Hause lassen. Unser Ferienhaus ist nicht richtig ausgestattet und für sie angepasst.
WAS IST DER PREIS FÜR DIE UNTERKUNFT UND ANDERE DIENSTLEISTUNGEN?
Die Preise für alle unsere Dienstleistungen finden Sie auf der Website. Der angegebene Betrag pro Nacht gilt immer für das gesamte Objekt. Egal ob Sie mit 4 oder 10 Personen ins Ferienhaus kommen, Sie zahlen immer das Gleiche. Für unsere Gäste ist immer der Preis verbindlich, der in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, die Sie immer nach dem Absenden der Reservierung auf der Website erhalten. Der Betrag muss vollständig im Voraus bezahlt werden. Darin enthalten sind bereits der Erholungsbeitrag, den wir für Sie an die Gemeinde abführen, Endreinigung und gebrauchtes Holz für den Ofen.
WAS IST, WENN SIE IHREN GEBUCHTEN AUFENTHALT STORNIEREN MÖCHTEN?
Sollten Sie es sich bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns anders überlegt haben oder Ihnen einfach etwas eingefallen sein, können Sie Ihre Reservierung jederzeit vor Anreise stornieren, müssen jedoch mit etwaigen Stornogebühren rechnen. Die Stornierung des Aufenthalts erfordert ein schriftliches elektronisches Formular an die Adresse chalupamezisklepy@gmail.com. Wir senden Ihnen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer E-Mail eine Stornierungsbestätigung.
WIE HOCH SIND DIE STORNIERUNGSGEBÜHREN FÜR DIE STORNIERUNG DES AUFENTHALTS?
Wenn Sie uns die Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor Beginn Ihres Aufenthalts mitteilen, fallen keine Gebühren an und wir überweisen das Geld auf Ihr Konto zurück. Alternativ wählen wir gemeinsam ein anderes alternatives Aufenthaltsdatum aus, das besser zu Ihnen passt.
Wenn Sie Ihre Reservierung jedoch weniger als 10 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren möchten, bedeutet dies, dass 30 % des bezahlten Betrags einbehalten werden. Den Rest senden wir an Ihr Konto zurück.
Bei einer Stornierung der Reservierung später als 3 Tage vor Beginn des Aufenthalts verfallen 100 % des bezahlten Betrags.
KÖNNEN WIR IHREN AUFENTHALT STORNIEREN?
Warum sollten wir das tun? Trotzdem kann es vorkommen, dass beispielsweise im Ferienhaus etwas schief geht und es repariert werden muss, sodass uns nichts anderes übrig bleibt, als Ihren Aufenthalt mit großem Bedauern zu stornieren. Wir versprechen, dass dies nur aus besonders schwerwiegenden Gründen geschehen wird. Der gezahlte Betrag und unsere Entschuldigung werden selbstverständlich spätestens innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr Konto übersandt.
MÖCHTEN SIE BEI UNS BLEIBEN UND SPENDEN?
Dann haben wir Geschenkgutscheine für Sie vorbereitet, die Ihren Lieben eine Freude machen. Wir senden Ihnen Geschenkgutscheine per Post oder online zu, wenn Sie mal keine Zeit haben und in letzter Minute noch ein Geschenk brauchen. Wählen Sie die Höhe des Gutscheins einfach selbst aus. Jeder Geschenkgutschein hat einen eigenen eindeutigen Code und kann nur einmal verwendet werden. Senden Sie einfach die letzten 4 Ziffern/Buchstaben des Codes und wir kümmern uns um den Rest.
Um einen Aufenthalt mit einem Gutschein zu buchen, senden Sie einfach den Code an eine E-Mail anchalupamezisklepy@gmail.com, wählen Sie ein Datum aus dem Buchungskalender und wir buchen es für Sie. Jeder Gutschein ist maximal ein Jahr gültig.
IST DER GUTSCHEIN ERSTATTUNGSFÄHIG?
Ja, diese Möglichkeit besteht wirklich. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ändern, können Sie es an uns zurücksenden. In diesem Fall werden wir den Gutscheinbetrag vollständig auf Ihr Konto zurückerstatten. Senden Sie einfach die Stornierung mit der Gutscheinnummer an die E-Mailchalupamezisklepy@gmail.comund wir kümmern uns um den Rest.
WIE VERHALTEN SIE SICH IN DER HÜTTE?
Wir freuen uns, wenn Sie sich im Ferienhaus wie zu Hause fühlen. Beachten Sie nur, dass der gesamte Bereich des Ferienhauses rauchfrei ist und wir bitten Sie, dies zu respektieren. Wenn Sie versehentlich etwas kaputt machen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Mit dieser Situation müssten wir anderen Gästen zuliebe umgehen. Bei einem höheren Schaden würden wir von Ihnen eine angemessene Entschädigung verlangen.
Sie bewegen sich in Chalupa zwischen den Kellern und dem angrenzenden Grundstück auf eigene Gefahr und wir tragen keine Verantwortung für Sie.
KÖNNEN SIE UNS BEI BEDARF KONTAKTIEREN?
Wir möchten, dass Sie sich an uns wenden, wann immer Sie es brauchen. Entweder an die E-Mail chalupamezisklepy@gmail.com oder an die Telefonnummer 776645148. Schreiben, rufen Sie an oder nutzen Sie WhatsApp, wir werden versuchen, immer erreichbar zu sein.
Das Gesetz verpflichtet uns jedoch, Sie über die außergerichtliche Beilegung möglicher Streitigkeiten zu informieren, daher tun wir dies in dem Wissen, dass unser Gast davon sicherlich niemals Gebrauch machen wird:
a) Im Verhältnis zum Käufer sind wir an keine Verhaltenskodizes im Sinne der Vorschriften des § 1826 Abs. 1 lit e) Bürgerliches Gesetzbuch.
b) Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse chalupamezisklepy@gmail.com. Wir senden Informationen zur Bearbeitung der Reklamation an die E-Mail-Adresse des Käufers.
c) Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse:http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter der Internetadressehttp://ec.europa.eu/consumers/odrkann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag verwendet werden.
d) Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse:http://www.evropskyspotrebitel.czist eine Anlaufstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG ( Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
UND ETWAS ZUM SCHLUSS
Diese AGB sind und werden Bestandteil der Gutscheinbestellung bzw. Übernachtungsreservierung in unserem Chalet zwischen den Kellern. Wir glauben, dass es Ihnen bei uns gefallen wird und Sie gerne wiederkommen.